O lead esfria em minutos.
A fila, não.
Toda loja do grupo na mesma fila cronometrada. Uma equipe de IA atende, vende, cuida do pós-venda e aplica a pesquisa. Uma IA Master responde qualquer pergunta sobre o grupo. Tudo ligado no DealerNet.
Dois jeitos de usar. O mesmo cockpit.
O layout clássico é o kanban completo, pra quem vive no computador com dez colunas abertas. O app 2.0 começa pelo que fazer hoje e cabe no celular. Mesmo dado, mesma fila, mesma regra.
Gestor
Vê todas as lojas do grupo, troca de marca sem sair, corrige etapa com motivo auditado.
Vendedor
Vê a fila dele e a da loja sem dono. Pega o lead, liga, abre o WhatsApp e registra tudo do card.
Recepção e pós
A recepção cadastra quem entrou na loja. O pós vê só a oficina, a revisão e a pesquisa.
Cada lead é uma corrida contra o relógio.
O rodízio distribui pelo vendedor que menos recebeu hoje. A etapa muda por botão, com validação. E o status fala por bandeira, sempre com o texto do lado: vermelho é só da marca.
Dentro do SLA da loja.
0 a 70% do SLAPassou de 70% do tempo. Ainda dá.
70 a 100%SLA vencido ou IA parada. Alguém assume agora.
acima de 100%Vendido, faturado, entregue.
corrida terminadaPerdido, duplicado, descartado.
sai da filaUma funcionária de IA por função. Uma por marca.
Quatro funções, quatro funcionárias. Não é um chatbot com nome. Cada uma é treinada com o catálogo, as condições do mês e o jeito de vender daquela marca. A do Jeep fala de Jeep, a do elétrico fala de autonomia.
Lia
Responde todo lead em segundos, de onde ele vier: anúncio, site, portal da fábrica, WhatsApp da marca.
- Entende o que o cliente quer e cria o card com origem e campanha certas.
- Triagem automática: vendas, pós-venda ou locação, na loja certa.
- Rodízio igual por dia. Entrega o lead quente pro vendedor da vez, com a conversa inteira no card.
- Janela de 24 h respeitada e só modelos aprovados pela Meta.
Valentina
Conduz a conversa de venda até o ponto em que o vendedor fecha — e o card guarda tudo o que ela conversou.
- Qualifica, apresenta o carro certo, compara versões e passa o preço da tabela oficial.
- Puxa o test-drive e passa pro vendedor da vez, com o motivo.
- Segue as condições do mês da marca. Se não está no material, ela não promete.
- Financiamento, PCD ou preço fora da tabela: trava o card e chama o vendedor.
Paula
Atende o cliente da oficina e do pós-venda, com a agenda lida do DealerNet.
- Pede placa, km e serviço e passa pra consultora da loja.
- Na véspera, a revisão é confirmada com SIM · NÃO · REAGENDAR, e a resposta move o card.
- Assunto novo no agendamento confirmado vai pra consultora, com aviso.
- Cliente de oficina que quer trocar de carro vai pra fila de vendas.
Nina
Aplica a pesquisa depois da entrega e da oficina, lê a resposta e escala quem ficou insatisfeito.
- Convida pelo WhatsApp oficial com o formulário da marca, em página web, sem app.
- Entende a nota em número ou por extenso, "dez", "nota 9", e classifica promotor, neutro ou detrator.
- Nota até 8 pede o motivo e vira alerta por e-mail pra gestão. Quem não responde recebe lembrete e depois vai pra um humano.
- Dispara pela entrega registrada e pela OS encerrada no DealerNet: pesquisa só pra quem comprou ou passou pela oficina.
Quase uma em cada quatro vendas registradas no CRM teve a IA na conversa antes da compra. Não é lead atendido: é venda, cruzada com o cliente que falou com a funcionária de IA antes de fechar.
medido em produção · 30 dias até 29/09/2026Quando a IA não sabe, ela para e chama gente. O card mostra onde ela parou e por quê, e o vendedor continua dali. Preço com entrada, negociação e visita são assunto de vendedor.
Pergunte qualquer coisa sobre o grupo.
A IA Master lê o cockpit inteiro: fila, vendas, pós, pesquisa, DealerNet. Você pergunta dentro do sistema, por texto ou áudio, e ela responde com o dado, não com opinião.
- Quantos carros de um modelo estão em negociação, quantos foram avaliados, quantos têm usado na troca, vendas por loja, quem está sem responder.
- Executa o que a direção pede: ordem às IAs da marca (vale depois do OK), quem avalia usado, permissões, campanha na base de clientes.
- Mesa do dia: leads, com quantos a IA falou, quem respondeu e quem ficou sem volta do vendedor.
- Memória do grupo: regras, metas, exceções por loja. Quem treina é o gestor, dentro do sistema.
| Teresina Norte | 2 leads · 1h48 e 1h12 |
| São Luís | 1 lead · 1h05 |
| Parnaíba | 0 |
Ontem: 11 vendidos, 7 faturados, 3 entregues. Teresina Norte 5, São Luís 4, Parnaíba 2.09:43
A pesquisa sai sozinha. O detrator chega no gestor na hora.
A Nina cuida da régua inteira: depois da entrega do carro e depois de cada passagem pela oficina. Por página web, sem app, com o formulário oficial da marca. Quem não responde recebe lembrete. Quem responde mal vira alerta.
O card muda de etapa e a régua arma.
Mensagem oficial com o link da pesquisa, no nome da marca.
Só pra quem não respondeu, com modelo aprovado.
Sem resposta, o card vai pra coluna de atendimento humano.
Promotor, neutro ou detrator. Nota até 8 pede o motivo e vira alerta por e-mail pra gestão.
Dashboards de tudo, por loja, por marca, por vendedor.
O dono vê o grupo. O gerente vê a marca dele. O vendedor vê o que é dele. Mesmo número, recorte diferente. O que a fábrica cobra sai pronto.
Cockpit
Quem precisa de alguém agora, SLA estourado, respondidos hoje, vendidos no mês, rodízio e bandeiras da direção.
Vendido × faturado × entregue
O funil de verdade, com a conversão do mês, por marca e por loja.
Report de gestão
Leads por origem, resposta média, atendimento por vendedor e por IA, por loja e por período.
Report do pós-venda
Confirmação da véspera, fila por atendente, tempo até responder e encerramentos por motivo.
Análise de perdas
Motivos por categoria: preço, sumiu, concorrente, crédito. Quando o vendedor não marca, a IA lê a conversa.
IA por marca
Placar de cada funcionária de IA: conversas, passagens e mensagens até passar o cliente.
Avaliações de usados
Fila de avaliação por cidade, valor devolvido ao vendedor, destino estoque ou repasse.
Acessos e uso
Quem entrou, quando, de onde. Pessoas, perfis e colunas visíveis, sem chamar suporte.
O que a conversa e o DMS dizem que a planilha não diz.
A IA lê cada conversa, o sistema lê o DealerNet todo dia e os dois se cruzam. O resultado não é relatório pra olhar no fim do mês. É aviso na hora, pra quem pode agir.
Candidato à perda
Card sem conversa há 30 dias ganha o selo de candidato à perda; mais 7 dias sem ação, a perda fecha com o motivo. O gestor vê a lista antes de perder.
Por que perdeu
Motivo da perda por categoria: preço, sumiu, concorrente, crédito, prazo. Por loja e por vendedor. Quando ninguém marcou, a IA lê a conversa e classifica.
Quanto a IA vende
Por marca: conversas, clientes passados ao vendedor e vendas que tiveram a IA na conversa antes da compra.
Vendido fora do sistema
Nota fiscal do DealerNet cruzada com o funil: o que faturou sem passar pelo card, quem vendeu e em qual loja. O buraco aparece, com nome.
Qual anúncio virou venda
Cada lead nasce com origem e campanha: anúncio, click-to-WhatsApp, site, portal da fábrica, balcão. A conversão sai por campanha, não por achismo.
Bandeiras da direção
Sem telefone válido, fora da janela de 24 h, cliente em dois vendedores, card parado: sinalizados pra quem manda.
Ligado no DealerNet, na fábrica e no WhatsApp de verdade.
O lead entra de onde ele nasce, a oficina fala com o DMS e o status volta pra fábrica no formato dela. Ninguém digita duas vezes.
DealerNet Workflow
O DMS do grupo vira fonte do pós-venda, da conferência de vendas e da pesquisa. Leitura diária, com conciliação.
- Agenda da oficina lida por loja: a confirmação da véspera sai sozinha e a resposta do cliente move o card.
- Notas fiscais de venda por empresa cruzadas com o funil: o que faturou, quem vendeu, o que ficou fora do sistema.
- Histórico do cliente da base DealerNet dentro do card: OS, placa e última passagem.
- Pesquisa de satisfação disparada pela entrega registrada no DMS, não pela memória de alguém.
WhatsApp Cloud API
Número oficial por marca, templates aprovados, janela de 24 h respeitada em todo envio, humano ou de IA.
Meta Lead Ads e click-to-WhatsApp
O anúncio vira card com origem e campanha. A funcionária da marca atende em segundos.
Veja a fila da sua loja rodando.
Uma demonstração com o sistema rodando na tela. Traga uma marca e uma loja, o resto a gente monta.
Agendar demonstração